相手が育つ！〇〇フィードバック

ワークワイフバランス実践で
仕事も家族も「できた！」のカッコいいオヤジへ
村井俊助です

今回は番外編
妻から学んだ「相手が育つフィードバック」について

以前は

ワンちゃんを飼い始めたとき
愛くるしい仕草や表情にメロメロになる一方で
なかなか正しい場所でトイレができない

「うわ、またこんなところでやってる！」
「なんでここでするの！？違うでしょ！？」
「いつになったら正しい場所でできるようになるの！？」

妻も心が穏やかではない様子

でも今は、
家にきてから約２か月
ほぼ！（笑）パーフェクトにトイレができるように

「今日は1回もミスしなかったんだよね！」
「お、ちゃんとできたね！おいで」
なんてワンちゃんからトイレに行き
そしてトイレ後は
ワンちゃんからこちらに褒めてもらいにくるように

コレって良くないですか？
大事なことは

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3秒フィードバック

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どういうことか？

自分達のペースで
できた・できなかったに評価するのではなく
相手（ワンちゃん）がトイレをした際の直後に
できた・できなかったに合わせて評価をする

妻、曰く
「3秒後に褒めるか、叱るかする。それが大事」

そうするからこそ
相手（ワンちゃん）が正しい行動がとれるよう

コレって、人間が育つときも一緒ですよね

相手が育つフィードバックのポイントは
１，相手からスタート
２，タイミング
３，フレーム

今回は２を詳しく
相手の言動、行動がどうだったのか？
それを1週間後にフィードバックしても
相手はその時のことを忘れていて
改善がしにくい

そうではなくて
行動の直後 にフィードバックする

『行動分析学マネジメント』
日本経済新聞社出版、著：舞田竜宣＋杉山尚子
でフィードバックについてはこう書かれてます

ーーーーーーーーーー
フィードバック
これから行動を導くための
これまで行ったその行動についての評価や記録
ーーーーーーーーーー

なのでフィードバックは
人事考課のような過去の総括よりも、
むしろ未来の成功のために行われる
次の行動を前回よりもうまくやるために使う

相手が育つ
3秒フィードバックで
そうすることで
ワークワイフバランスを実践
カッコいいオヤジでいきましょう！

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